"Chefsache Kunde"
Consumer Insights und Customer Knowledge als Bausteine für den Geschäftserfolg
Autor: Kurt Heller
Mit dem vorliegenden Band VI nimmt die GfM (Schweizerische Gesellschaft für Marketing) ihre Schriftenreihe wieder auf. Nach einem Unterbruch, verbunden mit einer Neukonzeption und einem Wechsel des Verlages zu versus, wird die GfM Schriftenreihe künftig regelmässig erscheinen. Sie will jene Marketing- und Manangement-Themen aufgreifen und in praxisnaher Form aufbereiten, die wesentlich den Markterfolg eines Unternehmens bestimmen. Die GfM versteht diese Aktivität als unterstützende Dienstleistung für ihre Mitglieder und als Wegmarke für ein profiliertes Marketing und Management, ganz nach dem GfM-Motto: „Marketing ist Chefsache“.
