Buchempfehlung

Buyology

Warum wir kaufen, was wir kaufen

Von Martin Lindstrom
Campus © 2009, 230 Seiten

Take-aways

Die herkömmliche Marktforschung bildet die Gefühle der Verbraucher
unzureichend ab.
Bei der bisher umfangreichsten Neuromarketing-Studie wurde
den Verbrauchern mit neuester Technik direkt ins Gehirn geschaut.
Befragungen und Gehirnscans ergeben oft sehr unterschiedliche Ergebnisse.
Statt die Lust aufs Rauchen zu drosseln, stimulieren die Warnhinweise auf den Zigarettenschachteln das Suchtzentrum im Gehirn.
Produktplatzierungen sind nur dann wirksam, wenn sie in die Handlung des Films oder der TV-Sendung eingebunden werden.
Spiegelneuronen beeinflussen die Kaufentscheidungen: Wir wollen aussehen wie die Frau oder der Typ auf dem Plakat.
Unterschwellige Botschaften stimulieren das Gehirn stärker als Logos.
Produkte sind dann besonders erfolgreich, wenn um sie herum eine quasi-religiöse Welt aufgebaut wird, beispielsweise mit Ritualen.
Das Gehirn speichert Erlebnisse und damit verbundene Gefühle als «somatische Marker», die Kaufentscheidungen beeinflussen.
Nicht Sex sells, sondern die Kontroverse, die um provokante Werbung entsteht.

Empfehlung
Unzählige Produktflops legen Zeugnis ab von den Grenzen der herkömmlichen Marktforschung. Viel nützlichere Erkenntnisse liefern Gehirnscans, behauptet Marketing-Guru Martin Lindstrom. Lindstrom hat eine umfangreiche internationale Studie über die Wirksamkeit des Neuromarketings initiiert und präsentiert in diesem Buch die Resultate. Wie Gehirnscans funktionieren, wie man sie analysiert und in kluges Marketing umsetzt, wird allgemein verständlich dargelegt. Dazu kommt eine Menge konkreter Tipps, von denen sich viele auch ohne die beschriebenen, teuren Gerätschaften nutzen lassen. Zum Glück, denn welcher Marketingchef hat schon einen Magnetresonanztomografen im Büro stehen? Störend ist, dass Martin Lindstrom nicht gerade sparsam mit Eigenlob ist. Aber, das muss man ihm zugestehen: Seine Erkenntnisse weisen Marketing und Produktentwicklung einen neuen Weg. getAbstract empfiehlt das Buch allen Marketing-, Werbe- und Produktmanagern, die die herkömmlichen Lehren bereits auswendig können.

Rating (bester Wert 10)

Gesamt-Rating	8
Umsetzbarkeit	6
Innovationsgrad	8
Stil	9

Ausgekuschelt

Unbequeme Wahrheiten für den Chef. Mitarbeiterführung auf dem Prüfstand

Von Roland Jäger
Orell Füssli © 2009, 198 Seiten

Take-aways

Führungsbedürftige Mitarbeiter brauchen Kontrolle, keine Streicheleinheiten.
Als Chef müssen Sie das Ziel im Auge behalten; verlieren Sie sich nicht in Details.
Sprechen Sie Fehlverhalten sofort an.
Mitarbeiter brauchen Eigenantrieb; für die Motivation sind Sie nicht zuständig.
Durch Kuscheln verwandeln sich einst motivierte Personen zu loyalen Deppen, leistungsschwachen Realisten oder unterforderten Mitarbeitern, die kündigen.
Mitarbeiter müssen lernen, Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen.
Reagieren Sie auf Fehler sofort. Reaktion – nicht Autorität, Manipulation oder Nachsicht – ist das geeignete Mittel zur Mitarbeiterführung.
Echte Solidarität im Team entsteht durch die Ausrichtung auf ein
gemeinsames Ziel.
Managementmethoden wie Kaizen, Six Sigma oder Balanced Scorecard bringen nur dann etwas, wenn sie konsequent angewendet werden.
Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter in die Entwicklung des Unternehmens mit ein.

Empfehlung
Huch, was erlaubt sich denn dieser Roland Jäger? Führungskräfte sollen nicht mehr verständnisvoll zuhören und nicht so tun, als seien alle Mitarbeiter gleich? Genau!, sagt der streitbare Coach, sie sollen lieber mal ordentlich auf die Pauke hauen. Wie das klingt, macht er gleich selber vor: An knackigen Sprüchen mangelt es seinem Pamphlet wahrlich nicht. Dass diese Kraftmeierei im Arbeitsalltag nicht immer zum Ziel führt, dürfte jedem Leser klar sein – und dem Autor auch. Verübeln kann man ihm die lauten Töne aber nicht: Seine Botschaft steht so konträr zum Mainstream, dass ein bisschen Übertreibung nötig ist, damit sie überhaupt gehört wird. Mit gezielten Provokationen stichelt Jäger gegen kaum je hinterfragte Arbeitsideale (Kreativität! Loyalität! Solidarität!) und lässt die Luft aus hohlen Wohlfühlphrasen. getAbstract empfiehlt das Buch allen Führungskräften, die Angst vor dem «harten Hund» in sich haben und diese überwinden wollen.