Buchempfehlung

Nein!

Die ultimative Verhandlungstechnik für jedermann

Von Jim Camp
Börsenmedien © 2010, 362 Seiten

Take-aways

Bei Verhandlungen dür fen beide Seiten Nein sagen.
Wer der anderen Seite das Recht zum Neinsagen einräumt, signalisiert Souveränität.
Wer selbst nicht Nein sagen kann, will oder dar f, offenbar t Bedür ftigkeit.
Jede Form von Bedür ftigkeit wird von der Gegenseite ausgenutzt.
Im Verkauf gilt: Je verzweifelter Sie etwas anpreisen, desto ablehnender reagier t der potenzielle Käufer.
Bedür ftigkeiten speisen sich oft aus Emotionen. Gefühle haben in Verhandlungen nichts verloren.
Hören Sie der Gegenseite aufmerksam zu, statt selbst zu reden. Dann offenbaren sich Ihnen die Bedür ftigkeiten Ihres Verhandlungspar tners.
Wenn gute Verhandler reden, dann vor allem um Fragen zu stellen.
Gehen Sie mit konkreten Zielen in jede Verhandlungsrunde und vereinbaren Sie zum Schluss, wie es weitergeht.
Kein Verhandlungsabschluss ist es wer t, dafür die eigenen Positionen und Ziele zu opfern.

Empfehlung
Warum meinen so viele Amerikaner, wie Marktschreier auftreten zu müssen, um gehör t zu werden? So laut, dass sie ihre eigenen, möglicherweise klugen Gedanken über tönen? Auch Jim Camp markier t den starken Mann, der die Regeln der Verhandlungsführung auf den Kopf stellt und alles anders sieht als alle anderen – nämlich richtig. Das nervt ein wenig. Vor allem deshalb, weil Camp inhaltlich absolut überzeugt, wenn er sagt, dass ein Nein am Verhandlungstisch taktisch klug sein kann. Dass es von der anderen Seite ausgenutzt wird, wenn man sich bedür ftig zeigt. Dass ein Nein die Verhandlungen nicht beendet, sondern zu neuen Ansätzen führ t. Und dass es ungemein befreiend ist, selbst Nein sagen zu dür fen und nicht jedem Abschluss hinterherhecheln zu müssen. Camps Buch ist eine sinnvolle, nachvollziehbare und praxisnahe Anleitung zu mehr Souveränität beim Verhandeln. Fragt sich nur, wie viele Chefs ihre Leute auf diesem Weg unterstützen und nicht mit Leistungszielen knebeln. Deshalb empfiehlt getAbstract die Lektüre nicht nur allen Verhandlern, sondern vor allem auch ihren Vorgesetzten.

Rating (bester Wert 10)

Gesamt-Rating	8
Umsetzbarkeit	8
Innovationsgrad	9
Stil	8

Unternehmen 2020

Das Internet war erst der Anfang

Von Tim Cole
Hanser © 2010, 241 Seiten

Take-aways

Der Strukturwandel fängt erst an: Alles entwickelt sich in Richtung Internet.
KMU werden durch das Internet begünstigt: Sie können schneller agieren als grosse Konzerne.
Verbinden Sie die IT-Einzellösungen in Ihrer Firma; damit lässt sich massiv sparen.
Schaffen Sie Zugang zu Ihrem Netzwerk auch für Partner, Zulieferer und unter Umständen sogar für Mitbewerber.
Geschäftsreisen sind ein Kostenblock – Online-Videokonferenzen sparen viel Geld.
Sparen Sie Papier und teure Lagerfläche, indem Sie alle Firmenvorgänge digitalisieren.
Kundenbeziehungen lassen sich durch Foren und Reklamationsmanagement entwickeln.
Konsumenten kennen keine Treue, sondern suchen im Internet nach dem besten Preis.
Viele Mitarbeiter werden digitale Nomaden, die sich nur für Projekte an Firmen binden.

Empfehlung
Das Beste kommt erst noch – das gilt laut Tim Cole auch für das Internet, vor allem in Bezug auf KMU. Denn für die sieht die digitale Zukunft ausgesprochen rosig aus. In einer Welt, wo Distanzen aufgehoben sind, wo Speicherplatz ebenso wie Bandbreite unbegrenzt und überall ver fügbar sind, haben vor allem die Kleinen grosse Chancen: Sie sind schnell und wendig, was in einer total synchronen Wir tschaft enorme Vor teile bringt. Die technischen Möglichkeiten erkennen und umsetzen, dazu ruft dieses engagierte, leicht verständliche Werk auf. Die eigentliche Leistung Coles ist es, nicht nur eine Sammlung von Er folgsrezepten zu präsentieren; er stellt auch viele aktuelle Trends in einen grossen Zusammenhang des Wandels, der das Denken von Unternehmern, Mitarbeitern und Kunden fundamental verändert. Der Autor scheint davon so beeindruckt, dass er es dem Leser wiederholt einhämmern muss. Manche Déjà-vu-Passagen stören, der grosse Rest aber ist kurzweilig und erlaubt Einblicke in zukünftige Entwicklungen, für die bereits heute wichtige Entscheidungen zu treffen sind. getAbstract empfiehlt die Lektüre allen Entscheidern, insbesondere in kleineren Unternehmen.